Gracias por confiar en Yoiny Cedano y en nuestros programas, servicios y recursos. Esta Política de Reembolsos ha sido diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa, estableciendo de forma clara y justa las condiciones bajo las cuales se manejan las solicitudes de reembolso.

Al adquirir cualquiera de nuestros productos, servicios, cursos o suscripciones, aceptas expresamente los términos establecidos en esta política.

1. Condición general: No se ofrecen reembolsos

Dado el carácter digital, estratégico y personalizado de nuestros servicios, no ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo que una política específica o una promoción lo indique expresamente por escrito y de forma previa a la compra.

Esto aplica, sin limitación, a:

Programas y mentorías personalizadas (como Academy Launch Pro, Essentials, Scalable Brand, etc.)

Servicios de automatización, CRM, embudos y dirección creativa

Productos digitales (eBooks, plantillas, cursos grabados, guías, recursos premium)

Acceso a plataformas, comunidades privadas o sistemas bajo licencia

Asesorías, sesiones en vivo o recursos descargables

La compra es definitiva y no reembolsable.

2. Razones no válidas para solicitar reembolso

Los siguientes casos no son motivo de reembolso, ya que están fuera de nuestro control y responsabilidad:

No usaste el servicio o no aplicaste el contenido entregado

Cambiaste de opinión después de la compra

No leíste bien la descripción o las condiciones del programa

No te organizaste para asistir a sesiones, completar tareas o entregar información

Experimentaste dificultades personales, laborales o técnicas no relacionadas con la empresa

No obtuviste resultados inmediatos (los resultados dependen de tu ejecución y contexto)

3. Casos excepcionales (si aplican)

En casos muy específicos —y únicamente bajo revisión y aprobación por escrito— podríamos considerar reasignar tu cupo o crédito a otro programa, diferir tu acceso o retenerlo para futuro uso, pero no se devolverá el dinero bajo ninguna circunstancia.

Esto deberá ser aprobado por la empresa, de forma escrita, y no constituye una obligación contractual.

4. Errores de pago o cargos duplicados

Si detectas un cargo doble o error de procesamiento de pago, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas al correo [email protected]. Verificaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el ajuste o reembolso correspondiente en un plazo de hasta 7 días hábiles.

5. Cancelación de suscripciones

Si adquieres algún producto bajo modalidad de pago recurrente, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento antes de la próxima fecha de cobro.
Las cuotas ya cobradas no serán reembolsadas.

6. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

7. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes escribirnos a:

📧 [email protected]
📍 Houston, Texas, EE. UU.

🛑 Importante:

Al realizar una compra en este sitio web, renuncias expresamente a cualquier reclamo de reembolso, salvo en los casos expresamente permitidos por esta política.